Как «правильно» реализовывать недвижимость на первичном рынке жилья?.. Оказывается, на этот счет есть разные точки зрения. Риэлторы убеждены в том, что реалии сегодняшнего дня диктуют новы формы работы. И для того, чтобы успешно продавать жилье в новостройках застройщикам необходимо обратиться к профессионалам в области продаж, то есть к специалистам агентств недвижимости (кстати, в Крыму такой опыт уже имеется). Впрочем, существует и другое мнение. Инесса Александровна Семенова, специалист отдела продаж ООО «Тригон» убеждена в том, что по настоящему эффективной может быть «классическая» модель взаимоотношений между потенциальными инвесторами и строителями, которую уже многие годы достойно представляют отделы продаж, являющиеся структурными подразделениями компаний-застройщиков. Подробнее – в нашем интервью.

- Инесса, согласны ли Вы с тем утверждением, что специалистам отделов продаж, в силу того, что они зависят от застройщика, трудно быть объективными. Поэтому порекомендовать покупателю оптимальный вариант может только независимое агентство недвижимости, которое сможет дать профессиональную оценку всем новостройкам и указать покупателю на преимущества и недостатки каждого из объектов.  - Как правило, внимание менеджеров из отделов продаж сосредоточено на продаже небольшого количества объектов (в отличие от менеджеров агентств недвижимости, в базе данных которых могут находиться тысячи объектов). В связи с этим, специалисты отделов продаж застройщика уделяют  максимум сил и внимания именно конкретному объекту. Глубоко вникают в вопрос, изучают каждую деталь, знают мельчайшие нюансы… Все это дает нам возможность предоставить покупателю наиболее полную информацию о строящемся объекте. А в объективности информации мы заинтересованы не меньше других участников рынка недвижимости. Ведь объективность – это, прежде всего, наш  имидж и репутация застройщика.
- В ситуации, когда цены на жилье очень высокие, могут ли специалисты из отделов продаж оказать содействие в оформлении банковского кредита?
- Компания-застройщик для предоставления возможности большему количеству граждан приобрести недвижимость может пройти аккредитацию в банке или в нескольких банках, что является достаточно длительным процессом.
Жилые помещения можно приобрести используя такие финансовые инструменты, как Фонды Финансирования Строительства (ФФС). Так как законодательством Украины предусмотрен ряд ограничений, связанных с инвестированием в строительство, для приобретения нежилых помещений (апартаментов и коммерческих объектов) действует другая схема финансирования. Думаю, на первичном рынке жилья оказать содействие в налаживании конструктивного сотрудничества между банком и покупателем могут только застройщики. Агентства недвижимости
могут оказать содействие в оформлении кредита только на вторичное жильё.
- Согласны ли Вы с тем утверждением, что агентство недвижимости будет всегда отстаивать интересы покупателя, т.к. он платит ему комиссионные. У менеджеров отделов продаж такой заинтересованности нет, поэтому они не так ревностно будут отстаивать интересы рядового покупателя.
- В формулировке Вашего вопроса кроется и ответ на него. Отделы продаж работают, прежде всего,  на репутацию компании (а не на личную заинтересованность). Наши менеджеры ведут работу с покупателем, начиная с момента подписания договора, поддерживают с ним контакт и в процессе строительства, а также после того, как дом сдаётся в эксплуатацию и инвестор получает  свидетельство на право собственности. В данном случае интерес каждого покупателя – это интерес всей компании.
После получения гонорара взаимоотношения между покупателем и риэлтором обычно  заканчиваются. Поэтому претензии по качеству квартиры или дома предъявить фактически некому.
- Как Вы оцениваете утверждение, что после скандала с «Элита-центром» напрямую заключать договоры с застройщиками стало опасно. И только посредник, в лице агентства недвижимости, поможет покупателю правильно выбрать фирму- застройщика.
-Возникает встречный вопрос: какую ответственность за застройщика посредник, в лице агентства недвижимости, несёт перед покупателем? Собственно, никакую. Так же активно агентства недвижимости продавали квартиры компании «Элита-Центр». А практика такова, что между посредником и покупателем заключается договор лишь на предоставление информационных услуг. Оказав информационные услуги и получив вознаграждение, посредник, опять таки, прекращает отношения с покупателем. Все дальнейшие претензии по качеству объекта строительства ложатся на застройщика…
- Риэлторы утверждают, что с целью увеличения рентабельности строительства (и при отсутствии ажиотажного спроса) застройщикам необходимо активно привлекать риэлторов уже на этапе проектирования (в качестве экспертов), а также на этапе реализации «квадратных метров» (в качестве посредника). Об этом, например, говорилось на Международной конференции «Рынок недвижимости: состояние, перспективы развития», которую проводила в Ялте Ассоциация специалистов по недвижимости Украины (АСНУ).
- На этапе проектирования привлекается достаточно экспертов, как правило, ими являются архитекторы, проектировщики. В любом случае, перед началом работ, строительные компании  проводят ряд маркетинговых исследований и изучают специфику региона, в котором планируется строительство. Есть агентства недвижимости, которые могут профессионально выполнить такую работу, но их немного. Радует, что в Севастополе есть такое агентство недвижимости, которому можно доверить судьбу будущего дома и его жильцов. Что касается спроса на недвижимость, то если бы он отсутствовал, то не было бы тогда такого количества агентств и застройщиков.
- В заключение традиционный вопрос: какова, на Ваш взгляд, ситуация на рынке недвижимости? Как будут вести себя цены. Ваши прогнозы?..
- На сегодняшний день рынок недвижимости развивается очень активно, особенно в крупных городах. Возрастает количество предложений. С одной стороны – это очень радует, так как города  преображаются и превращаются в современные мегацентры. Правда, в некоторых случаях это пока только строительные площадки, но если смотреть на перспективу, то в скором времени жители городов получат качественно новые предложения. Хотелось бы, чтобы застройщики подходили к строительству объектов с точки зрения качества. На мой взгляд, качество – это основной
критерий, который может обеспечить застройщикам уверенность в завтрашнем дне.
Прогнозы по снижению цен искусственны. Они создают на рынке нездоровую обстановку. Могу с уверенностью предположить, что цены на недвижимость падать не будут: для этого нет объективных причин. Поэтому удачные инвестиции – те, которые сделаны сегодня.

Вопросы задавала Анна Александрова

| Рубрика: : Публикации