С 15 по 18 мая в Ялте проходила ХII Международная конференция “Рынок недвижимости: состояние, перспективы развития, роль профессиональных общественных организаций в его формировании”, на которой специалисты со всех регионов Украины, а также риэлторы из России, США, Италии говорили об актуальных вопросах развития рынка недвижимости. Форум прошел под эгидой Ассоциации специалистов по недвижимости Украины (АСНУ). Официальным спонсором ХII Международной конференции стала страховая компания “ИнтерТрансПолис”, которая вместе с организаторами приложила максимум усилий для успешного проведения форума – в частности, обеспечила участников интересными информационными материалами и необходимой рабочей атрибутикой. Председатель Правления АСК “ИнтерТрансПолис” Сергей Коротенко выступил с актуальным докладом “Страхование профессиональной ответственности риэлтора: опыт и практика”.

АСК “ИнтерТрансПолис” является членом Ассоциации специалистов по недвижимости Украины. Поэтому “страховщики” обращались к риэлторам, в первую очередь, как к коллегам.  В самом начале своего доклада Сергей Коротенко, исходя из положений, изложенных в проекте Закона Украины “О риэлторской деятельности”, сделал попытку ответить на вопрос: “кто он – риэлтор”? Докладчик напомнил, что в переводе с английского риэлтор (Rеаltог) – «агент, торговый посредник по продаже недвижимости». Как правило, при переводе слова в другой язык используется либо транслитерация (т.е. передача буквами русской азбуки букв заимствованного слова), либо транскрипция (т.е. передача буквами русской азбуки звуков заимствованного слова). Что нередко приводит к появлению множества вариантов написания. Написание «риелтор» соответствует транслитерации (в данном случае «е», т.к. звук «э» идет после «и», аналогично «диета», «фиеста»), а написание «риэлтер» – транскрипции. Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем при заключении договора купли-продажи недвижимости (или договора аренды). Он не только соединяет людей в поисках наиболее подходящего варианта, следит за правильным оформлением сделки, но и является свидетелем совершившейся сделки. Риэлтор – это специалист по операциям на рынке недвижимости.  Он должен знать состояние рынка недвижимости; правила составления договоров и порядок оформления документов для заключения сделок; основы земельного и жилищного законодательства, стандарты оценки недвижимости, требования к техническим и иным характеристикам объектов недвижимости. Действующее законодательство не содержит понятия «риэлтор». Но Справочник квалификационных характеристик профессий работников, утвержденный приказом Минтруда Украины №336 от 29.12.2004 г., содержит характеристику профессии «агент по недвижимости».Риэлторы сделают лучше и профессиональней?Почему люди обращаются к риэлторам?.. Можно назвать целый ряд причин, среди которых: элементарное отсутствие свободного времени, а также отсутствие навыков самостоятельного совершения сделок купли – продажи жилья. Но главным аргументом, заставляющим людей обращаться в агентства недвижимости, является все же уверенность в том, что риэлторы сделают всё лучше и профессиональней (продадут дороже, проверят квартиру, организуют безопасные взаиморасчеты и.т. д). – Риэлтор обязан держать нас в курсе дела, он помогает подобрать лучший для нас вариант, проверить объект на чистоту, собрать необходимые документы, организовать механизм заключения договора и передачи денег. Но риэлтор не несёт ответственности за саму сделку – это не в его компетенции. Единственным гарантом, как ни странно, является наша собственная бдительность, – отметил в своем выступлении С.А. Коротенко.  Докладчик привел пример из судебной практики, на основании которого присутствующие смогли сделать вывод о том, насколько значительным может быть разрыв между стоимостью риэлторской услуги и убытками клиента, понесенными вследствие недействительной сделки.Между стоимостью риэлторской услуги и убытками клиента Гражданка М. обратилась в суд с иском к владельцу агентства недвижимости Г. о возмещении убытков в сумме 412500 грн., из них 12183 грн. – оплата услуг агентства, а 393942 гон. – сумма оплаты по предварительному соглашению с С. о приобретении (переуступке) прав на двухкомнатную квартиру по договору долевого участия в строительстве. После заключения указанного соглашения и уплаты денег выяснилось, что на самом деле строительство дома, в котором М. приобрела право долевого участия, даже не начиналось. Поиск С. через органы милиции результатов не дал. Ответчик Г. с иском не согласился, хотя и не отрицал того факта, что предоставил истице М. непроверенную информацию о вышеуказанном инвестиционном проекте и организовал ее встречу с лжеинвестором для оформления договора об уступке. Со ссылкой на положения ГК Украины о бытовом подряде (ч.1 ст.865) и Закона “О защите прав потребителей” (ст.15) суд признал ответчика исполнившим договор об информационном и консультационном обслуживании ненадлежащим образом (предоставлена неполная информация) и взыскал в пользу истицы ущерб в размере 6 375 грн. Даже за предоставление недостоверной или неполной информации привлечь риэлтора к ответственности удается лишь в редких случаях. Объем возмещения обычно ограничивается стоимостью услуги (уплаченной ценой).Мы – профессиональное сообществоМожно ли избежать досадных оплошностей, недоразумений и непредвиденных случайностей? Конечно! Минимизация рисков – одна из главных задач любого профессионального сообщества. Это нужно для того, чтобы профессия была в будущем, и чтобы у нее вообще было будущее. Люди должны понимать – обращаясь к риэлтору, они максимально снижают свои риски. А существующие стандарты, по которым деятельность риэлтора застрахована, помогают клиенту понять, что «в случае чего» он получит стопроцентное возмещение своих финансовых потерь. Механизм страхования профессиональной ответственности риэлторов Объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя, связанные с его обязанностью возместить в порядке, установленном законодательством, ущерб, нанесенный третьим лицам, в связи с осуществлением риэлторской деятельности. Страховой тариф от 0,4% до 2,2% от страховой суммы. Размер страхового тарифа по конкретному договору страхования может изменяться с учетом набора рисков, франшизы и поправочных коэффициентов.Как именно работает механизм страхования профессиональной ответственности риэлторов? Агентство недвижимости заключает договор страхования, к нему прилагается список сотрудников, ответственность которых застрахована. Обычно в список попадают сотрудники, имеющие право подписи. В маленькой компании – это уровень генерального директора. В большом агентстве в него входят, в том числе, и менеджеры, которые проводят сделку. Если нарушаются права одной из сторон сделки и доказывается в суде, что произошло это по вине риэлтора, страховая компания должна возместить ущерб пострадавшей стороне. Проще говоря, это страховка недвижимости не на возможный случай в будущем, а предупреждение различных непредвиденных случайностей, которые могли уже иметь место при подписании договора купли-продажи жилья или даже раньше.

| Рубрика: : Публикации